إتفاقية و شروط الخدمة

فضلاً إقرأ ما يلي بعناية شديدة

  • الالتزام بتسجيل الاسم والبيانات والمعلومات الشخصية (بيانات العمل والعنوان) ووسائل الاتصال (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني)
  • الالتزام بخلو محتوى موقعك من أية مواد أو عبارات تنطوي على إساءة للأديان أو الشريعة الإسلامية أو الأداب والأعراف الاجتماعية، أو تلك التي تخدش الحياء العام، أو تدعو للفتنة والنعرات الطائفية.
  • الامتناع عن رفع أية ملفات تحتوي على فيروسات أو برمجيات ضارة بهدف سرقة المعلومات أو التخريب أو انتهاك خصوصية العملاء الآخرين أو بطريقة غير مشروعة، ومخالفة هذا البند تؤدي إلى إغلاق الموقع نهائياً.
  • يمنع إرسال الرسائل المخالفة أو المزعجة من خلال قوائم بريدية دون علم أصحابها أو موافقتهم، وكذلك يمنع بشكل بات كل أنواع الإغراق البريدي إذ أن هذه الممارسات مخالفة للقوانين المعمول بها دولياً وتستوجب الإيقاف الفوري لموقعك.
  • الالتزام بألا يصل الإرسال من المنتديات أكثر من 20% من موارد السيرفر، الشيء الذي يؤدي إلى تعليق الموقع مؤقتاً. يفضل الانتظار لمدة خمسة دقائق بعد كل حزمة مرسلة وتجنب أوقات الذروة (النهار).
  • في حالة تجاوز معدل نقل البيانات للكمية المحددة والمتفق عليها عند طلب الخدمة، يتم إيقاف الموقع تلقائياً حتى بداية الشهر التالي. (متابعة حجم نقل البيانات الشهري تتم عبر لوحة التحكم الخاصة بالعميل، ويجوز لك الترقية في أية لحظة إلى خطة أعلى بكل سهولة من خلال التواصل مع الدعم الفني).
  • الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط لا سمح الله و غير ملزمين بإصلاح او تعديل في أخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء استخدامك او سوء استخدام زوارك لمحتوى موقعك.
  • التعهد بالالتزام بحد الـ15% من الموارد في حالة الاستضافة المشتركة تحقيقاً للعدالة والإنصاف وتجنباً للإضرار بالشركاء، والموارد هنا تعني (الذاكرة، والمعالج، والشبكة، وسيرفر قواعد البيانات، وسيرفر الانترنت، والخدمات الأخرى التي تشملها الخدمة المشتراة. سيوقف الموقع المخالف مؤقتاً وإلى فترات متفاوتة حسب مستوى التجاوز مثلاً الوصول إلى حد 30% يستوجب التوقف فترة أطول من شهر، و50% الإغلاق النهائي.
  • يجب عدم استخدام موقعك بشكل أساسي في تخزين الملفات أو كمركز لتحميل الملفات ذات الأوزان العالية بكل امتداداتها لأي سبب من الأسباب. بينما يمكنك مراسلة الدعم التقني للسؤال عن خدمة VPS لتوفير مساحات خاصة تفي باحتياجات مراكز التحميل الكبيرة. وتحتفظ شركة هوست فيت بحق إيقاف الموقع إن ثبت استخدامه كمركز لتحميل الملفات كبيرة الحجم ولن يعاد فتحه إلا بعد إزالة مركز التحميل والتعهد بعدم تكرار المخالفة. كما يحق لهوست فيت إغلاق الموقع نهائياً عند تكرار المخالفة.
  • إزالة شعار شركة هوست فيت من على منتجاتنا خاصة البرمجيات والتصاميم يستوجب المساءلة القانونية بموجب قانون الملكية والحقوق الفكرية، باستثناء شراء الحق الفكري بدفع 30% من قيمة العمل أو المنتج المباع.
  • أسعار الخطط والخدمات التي تقدمها شركة هوست فيت قابلة للتعديل وفقاً لمتغيرات السوق في أي وقت، دون تأثير على المشتريات السابقة للتعديل حيث يحق للعميل التعامل بالسعر السابق حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة مسبقاً.
  • الريسيلر غير متاح لتقديم الاستضافة المجانية من خلالة.
  • عجز العميل عن الإيفاء بالتزاماته المادية تجاه إحدى الخدمات يؤدي إلى إيقاف جميع تعاملاته مع الشركة إلى حين دفع كامل المستحقات.
  • تتعهد شركة هوست فيت لخدمات الإنترنت بالاحتفاظ بنسخ احتياطية لجميع المواقع المستضافة، بينما يتعهد العميل بمسؤولية حفظ البيانات.
  • تلتزم الشركة بإعادة الأموال خلال ثلاثة أيام من طلب الخدمة في حالة الإستضافة المشتركة على أن يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل بدون إقتطاع أي مبلغ منه و بدون سؤال أية أسئلة٫
  • في حال التوصل إلى إتفاق خاص بخصوص فترة إسترجاع الأموال فإن الشركة تحتفظ بالحق في خصم ما قيمته 50% كمصاريف إعداد و تجهيز للخدمة و خصم مقابل إستخدام الخدمة لفترة الحجز قبل طلب الإلغاء
  • السيرفرات الإفتراضية و الخوادم الخاصة و الكاملة و خدمات البرمجة و التصميم و كافة خدمات الأرشفة و التعبئة و خدمات محركات البحث لا ينطبق عليها بند إستعادة الأموال ، حيث أن الشركة غير ملزمه بإعادة الأموال في هذه الحالات على أن تلتزم الشركة ببنود أي إتفاق مبرم مع العملاء و الإيفاء به بالكامل
  • إن العميل يتعهد بالوفاء بالإلتزامات المالية تجاه الشركة في المواعيد المحددة لتجنب إيقاف الخدمة و للشركة الحق في إنهاء أي إتفاق بدون الرجوع إلى العميل في حال عدم إلتزام العميل بالتواصل مع الشركة و الرد على الرسائل المرسلة من طرفنا لمدة تتجاوز الخمسة أيام ولا يحق له مطالبة الشركة بأي حقوق ما لم يلتزم بالإتفاق المبرم سابقاً
  • يحق للشركة حال عدم وفاء العميل بالإلتزامات المالية تجاه الشركة في حالات البرمجة الخاصة و خلال مدة أقصاها أربعة عشر يوماً ، أن تقوم بإلغاء أي إتفاق مع العميل و يتيح ذلك لنا أحقية بيع البرمجية لعميل آخر أو عرضها للبيع في متجر الشركة ، عدم وفاء العميل بالإلتزامات تجاه شركتنا و تجاهل رسائلنا هي بمثابة تنازل منه عن كافة حقوقه نتيجة عدم وفاءه بحقوق الشركة.
  • يحق للشركة تعديل أو تحديث و تغيير هذه البنود بأي وقت دون الرجوع إلى العميل
  • وُضعت هذه البنود لتحقيق الإحترام و الإلتزام التام بين العميل و الشركة إنجاح كافة الأعمال و نرجوا أن يتم الإلتزام بها.
  • تلتزم شركة هوست فيت لخدمات الانترنت بضمان أمن موقعك وحماية محتوياته من التسرب والاختراق حتى عند إيقاف الموقع، وتوفير نسخة من موقعك بناءً على طلبك في أي وقت. كما نلتزم بعم التشهير سواءً ضمناً أو صراحة،
  • عدم الالتزام ببنود الاتفاقية يستوجب التنويه أولاً، ثم الإنذار ثم اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
  • تلتزم شركة هوست فيت دائماً بالجودة والكفاءة ورضا العميل فنجاحاتكم هي أرباحنا الحقيقية.